Politique de confidentialité

PREAMBULE : La société International Merchandising, Promotion and Services SA (ci-après « IMPS ») est l'éditeur du site www.smurf.com. Identifiant de l'entreprise : BE0426.198.796

L'objectif de la politique de confidentialité qui suit est d'expliquer de manière transparente pourquoi IMPS, dans le cadre de ses activités, traite certaines de vos données personnelles, quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, ainsi que la manière dont vous pouvez exercer ces droits.

L'IMPS respecte la vie privée de ses utilisateurs (ci-après les « utilisateurs »). Tout traitement de données à caractère personnel effectué par l'IMPS est conforme à la législation en vigueur en Belgique et en Europe. Plus particulièrement, IMPS assure ses Utilisateurs du respect des principes contenus dans le nouveau Règlement général européen sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, ci-après le « RGPD »).

L'accès au site www.smurf.com (ci-après le « Site ») et la consultation des informations qui y figurent impliquent la connaissance et l'acceptation de la présente Politique de confidentialité, ainsi que des conditions générales d'utilisation du Site.

Les règles de la politique de confidentialité s'appliquent à toutes les pages hébergées sur le Site. Elles ne s'appliquent toutefois pas aux pages hébergées par des tiers vers lesquels le site ou le centre IMPS peuvent renvoyer et dont les règles respectives en matière de politique de confidentialité peuvent différer. L'IMPS ne peut donc pas être tenu responsable du traitement des données personnelles qui pourrait avoir lieu sur ces sites ou être effectué par ces tiers.

 

1. Responsable du traitement des données

Lorsque l'utilisateur accède au site, il ne doit en principe pas fournir de données à caractère personnel telles que ses nom et prénom, son adresse postale, son adresse électronique, etc.

Dans le cadre des services offerts par le IMPS, et afin de pouvoir profiter de certaines des finalités du site, l'utilisateur peut toutefois être amené à fournir certaines données à caractère personnel. Dans cette éventualité, le responsable du traitement des données est le suivant :

International Merchandising, Promotion and Services SA (IMPS S.A.)

Rue du Cerf, 85,

1332 Genval

Belgique

N° BCE : 0426.198.796

Toute demande d'information complémentaire ou demande concernant le traitement des données personnelles peut être adressée à l'adresse suivante : imps@smurf.com

 

2. Données traitées

2.1 Les données personnelles fournies par l'utilisateur

L'IMPS traite les données personnelles des utilisateurs uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à la fourniture des services offerts.

Ainsi, lorsque l'utilisateur souhaite devenir membre du site, participer à un concours ou s'inscrire à la lettre d'information, il lui sera demandé, séparément pour chacune de ces fonctionnalités, de fournir des données d'identification telles que son nom et son prénom, son adresse électronique, son pays d'origine, son sexe et sa date de naissance. Ces données sont fournies à l'IMPS avec le consentement de l'utilisateur.

Lorsque l'utilisateur contacte le site ou le centre IMPS par le biais de tout autre moyen de communication, le centre IMPS traite les données relatives au contenu des communications.

Le centre traite toutes les informations qui peuvent lui être fournies volontairement par l'utilisateur dans un but spécifique sur le site ou sur tout autre moyen de communication utilisé par le centre.

2.2 Les données personnelles collectées automatiquement lorsque l'utilisateur accède au site et utilise les services de l'IMPS

Lorsque l'utilisateur accède au site, certaines données d'identification électronique sont enregistrées automatiquement. Ces données comprennent l'identifiant de l'appareil (y compris les appareils mobiles) et le type d'appareil avec lequel l'utilisateur accède au site, le type de domaine avec lequel l'utilisateur se connecte à Internet, l'adresse IP de l'utilisateur (au moment de sa connexion) et la date et l'heure d'accès au site, ainsi que d'autres données relatives au trafic, des données de géolocalisation ou d'autres données relatives à la communication, les pages consultées, le type de navigateur utilisé, la plateforme et/ou le système d'exploitation utilisé, le moteur de recherche utilisé, les mots clés utilisés pour trouver le site, etc.

Toutefois, ces données enregistrées sont anonymes et ne permettent à aucun moment d'identifier précisément l'Utilisateur. Ces informations ne sont conservées qu'à des fins statistiques et permettent d'améliorer le site et l'expérience de l'utilisateur.

IMPS utilise des modules sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter et Google + sur son Site. Ces modules sociaux permettent à l'Utilisateur d'accéder à certaines fonctionnalités du Site grâce à l'utilisation de son compte utilisateur sur ces réseaux sociaux. Les modules établissent une connexion directe avec le serveur du réseau social via le navigateur de l'Utilisateur. Le fournisseur du réseau social recevra l'information que l'Utilisateur a visité le Site. Lorsque l'utilisateur utilise ces modules sociaux, l'IMPS reçoit automatiquement des données liées au compte de l'utilisateur sur le réseau social utilisé, telles que son nom et son prénom, sa date de naissance, son adresse électronique, son sexe et son pays d'origine.

2.3 "Cookies"

Lorsque l'utilisateur visite le site, l'IMPS peut utiliser des cookies, si cela est jugé nécessaire et sous certaines conditions. Ces petits fichiers facilitent l'utilisation du site et le rendent plus sûr. Ils permettent notamment de reconnaître et d'identifier l'utilisateur plus rapidement et d'enregistrer ses sessions. L'Utilisateur peut décider d'accepter ou non les cookies. La plupart des cookies ne fonctionnent que pour la durée d'une session ou d'une visite. Néanmoins, l'utilisateur a la possibilité de désactiver l'utilisation des cookies dans son navigateur s'il le souhaite. Cette désactivation peut toutefois rendre la visite du site moins aisée. Si ses cookies sont désactivés par l'utilisateur, l'IMPS ne peut être tenu responsable des difficultés, erreurs ou dysfonctionnements qui pourraient en résulter. IMPS traite les données qui peuvent être obtenues via ces cookies en toute confidentialité, conformément aux bonnes pratiques et dans le respect des obligations légales en matière de traitement des données à caractère personnel.

2.4 Google Analytics

Le site utilise également Google Analytics, un service proposé par Google qui permet d'analyser l'activité du Site. A cette fin, Google collecte des informations relatives au trafic Web et au nombre de visiteurs. Grâce à ces informations, IMPS peut mesurer la performance du Site en termes de navigation.

 

3. Finalités du traitement

L'IMPS traite les données des utilisateurs uniquement aux fins énumérées ci-dessous et garantit aux utilisateurs qu'il n'utilisera pas ces données à d'autres fins sans les en informer au préalable et, le cas échéant, sans leur demander leur autorisation.

L'IMPS traite les données personnelles des utilisateurs aux fins suivantes :

Pour les tenir informés des développements liés au Site et des actions de marketing, concours et promotions proposés par IMPS, par exemple via la Newsletter ou les pages des réseaux sociaux liés au Site (Facebook, Twitter, Instagram), lorsqu'ils ont indiqué leur consentement à recevoir cette Newsletter :

• Pour qu'ils puissent participer à des jeux/concours.
• Pour qu'ils puissent utiliser les services fournis par IMPS.
• Pour réaliser des études statistiques relatives à l'utilisation du Site.
• Pour améliorer les services offerts par le IMPS et l'expérience des utilisateurs.
• À toute autre fin pour laquelle l'utilisateur a donné son consentement exprès.

En fonction du type de traitement appliqué et des données concernées, l'IMPS traite les données à caractère personnel des utilisateurs sur la base de leur consentement ou de l'intérêt légitime de l'IMPS ou d'un tiers. Lorsque le traitement est fondé sur un intérêt légitime, l'IMPS veille à tout moment à ce que les intérêts et les libertés et droits fondamentaux de l'utilisateur soient pris en compte et respectés.

Les utilisateurs âgés de moins de 13 ans doivent obtenir une autorisation parentale pour indiquer valablement leur consentement. L'IMPS s'engage à faire tous les efforts que l'on peut raisonnablement attendre du responsable du traitement des données pour adopter des mesures visant à assurer la protection des enfants lorsque leur consentement est requis afin de traiter des données les concernant.

 

4. Communication de données à caractère personnel

Le centre IMPS respecte la vie privée de ses utilisateurs et considère les données personnelles comme des informations confidentielles.

Le centre IMPS ne transmet aucune information à des tiers, sauf dans les cas où l'utilisateur a expressément indiqué son accord ou lorsque la loi l'exige, par exemple à la demande des autorités compétentes.

 

5. Durée de conservation

L'IMPS stocke les données personnelles fournies par l'utilisateur via ce site dans une base de données dont il est propriétaire.

Il conserve les données à caractère personnel des utilisateurs pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs visés (voir le point 3).

 

6. Normes de sécurité

Le centre IMPS s'engage à mettre en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires et adéquates pour protéger les données contre l'accès, la divulgation, l'utilisation ou la modification non autorisés, ainsi que contre leur destruction illégale ou leur perte accidentelle.

 

7. Droits des personnes concernées

Dans le cadre de la protection de la vie privée de l'utilisateur, et en vertu de la législation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Le droit d'accès à ses données personnelles (droit d'obtenir la confirmation que ses données sont traitées ; d'accéder à ces données et d'obtenir des informations supplémentaires sur ce traitement. Cette demande peut être faite gratuitement, à condition qu'elle soit raisonnable. Toute demande ultérieure n'entraînera que des frais administratifs).
• Le droit de rectification de ses données personnelles (l'utilisateur peut à tout moment modifier ou compléter les données le concernant, ou demander à IMPS de modifier ces données lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes).
• Le droit de demander l'effacement des données à caractère personnel lorsque le traitement de ces données n'est plus justifié par la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
• Le droit de retirer son consentement, à tout moment et pour l'avenir. Le retrait du consentement doit faire l'objet d'une demande écrite non équivoque (voir l'article 8 à cet égard) (l'IMPS ne traitera pas les données à caractère personnel pour lesquelles il n'a pas obtenu le consentement de la personne concernée, lorsque ce consentement constitue la base du traitement des données).
• Le droit à la portabilité des données, qui implique le droit de recevoir les données dans un format structuré et lisible par machine.
  Le droit de s'opposer au traitement de ses données à caractère personnel à des fins de marketing direct, ainsi qu'à des fins statistiques lorsque le refus est fondé sur des intérêts légitimes.
• Le droit à l'effacement (dans certains cas, et sous réserve d'exceptions, l'utilisateur peut demander au responsable du traitement d'effacer ses données à caractère personnel).
  Le droit à la limitation du traitement (le traitement sera alors limité à la simple conservation des données dans la mesure où les données sont inexactes ou que cette limitation est justifiée par un intérêt légitime).

 

8. Droit d'introduire une réclamation

Tout utilisateur qui souhaite exercer ses droits ou introduire une plainte ou une protestation peut le faire en contactant le responsable du traitement, soit par courrier électronique à l'adresse suivante : imps@smurf.com, soit en envoyant une lettre à l'adresse postale suivante : IMPS SA, Rue du Cerf, 85, 1332, Genval, Belgique.

L'utilisateur peut également contacter IMPS en cas de suspicion de fuite de données le concernant.

 

9. Modifications de la politique de confidentialité

L'IMPS peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment et y apporter des corrections ou des ajouts. La version la plus récente de la politique prévaut sur les versions précédentes et peut être consultée sur le site du IMPS.

Litiges

Tout litige concernant l'interprétation ou l'application de la présente politique de confidentialité qui ne peut être réglé à l'amiable sera soumis, à la discrétion de l'IMPS, soit aux tribunaux locaux compétents, soit aux tribunaux de Bruxelles, en français. Le droit belge est d'application. La disposition ci-dessus est soumise aux limites autorisées par le droit international privé applicable.